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取消更改

Undo changes

更改取消條例是學四方(www.studyintour.com)客戶協議不可分割的一部分, 您在同意學四方客戶協議之時,即視為您已經同意本更改取消條款的全部內容。 一旦您收到[電子旅行憑證],即意味着您的訂單已經被確認。 此時如果您需要更改或取消訂單,請下載填寫《更改/取消訂單表格》,將填寫完整並附有簽名的表格通過電子郵件,或傳真, 或書面郵寄的方式告知學四方。取消、更改和修改訂單,會有相應費用產生。具體退費標準如下:

1. 學四方遊學訂單更改和取消條例

(1) 客戶要求取消、更改訂單

以下情況適用於取消、更改訂單退費標準:

- 減少參加行程人數

- 取消整張訂單

- 更改行程

- 更改同一行程的不同參加日期

取消/更改時間 退費標準
45天(含45天)以上 退款75%
30天(含30天)到45天 退款45%
15天(含15天)到30天 退款20%
15天以內提出退改 無退款

(2) 因客戶簽證原因拒簽的情況

收取實際產生的費用後全額退款。實際產生的費用如:營地費,機票費(若費用包含機票費)。

(3) 因學四方原因需取消/更改行程的

學四方將為客戶提供其他遊學行程:

取消/更改行程 退費標準
客戶接受稍低品質的團 學四方退還差價
客戶接受稍高品質的團 客戶需補齊差價
客戶不接受其他行程 全額退款

2. 目的地活動產品更改和取消條例

(1) 目的地活動產品(包括但不限於:演藝門票、景點門票、城市通票等)訂單一經確認,不可做任何取消和更改,學四方不退還任何費用。

(2) 任何客人如在活動當日缺席或在中途提前離開,將被視作自動放棄。

如產品[訂購須知]中有特別說明取消和更改條例的,按照每個產品中的具體規定執行。

3. 包團定製產品更改和取消條例

取消/更改時間 退費標準
行程開始前31天或以上 退還費用的90%
行程開始前8-30天(包括第30天) 退還費用的50%
行程開始前7天內(包括第7天) 不退還任何費用

*以上產品如涉及預付的目的地活動產品(包括但不限於:演藝門票、景點門票、城市通票等),訂單一經確認, 不可做任何取消和更改,學四方不退還任何費用。

4. 包車租車產品更改和取消條例

(1)包車產品更改和取消條例

取消/更改時間 退費標準
行程開始前8天或以上 退還費用的90%
行程開始前7天內(包括第7天) 不退還任何費用

(2)租車產品更改和取消條例

租車產品由第三方網站提供,請以該網站的更改和取消條例為準。 學四方不承擔您與第三方網站相關的任何法律責任。

5. 酒店產品更改和取消條例

取消/更改時間 退費標準
行程開始前8天或以上 退還費用的90%
行程開始前7天內(包括第7天) 不退還任何費用

6. 簽證產品更改和取消條例

客人在預定付款後,相關辦理材料一經提交即產生簽證費用, 不可做任何取消和更改,學四方不退還任何費用。

7. 保險產品更改和取消條例

保險產品均由學四方合作的具有保險銷售資質的第三方網站提供,請以第三方網站的更改和取消條例為準。 學四方不承擔您與第三方網站相關的任何法律責任。

8. 退款

(1) 學四方在收到填寫完整並附有簽名的《更改/取消表格》的3個工作日內處理更改和取消請求,退款實際到賬時間以各銀行處理時間為準。

(2) 退款時,學四方按照更改取消條例中的相關條款, 以交易時的訂單人民幣金額進行結算退款,並將相應款項退回至用戶原支付交易賬戶; 如使用非人民幣種支付的,退款時由此造成匯兌及手續費損失,需用戶自行承擔, 學四方僅以交易時的訂單人民幣金額為基準,進行相應的退款。

備註

* 學四方有個別產品會有自己獨立的取消更改協議,因此顧客在取消更改該產品訂單時會以該產品的協議條款為主。

* 關於目的地旅行團酒店和接送機服務的加訂,一經確認,費用無法退還。

* 目的地旅行團行程開始後,客人如自行拼房,學四方不退還任何費用。

* 對於使用「買二送一」、「買二送二」優惠的訂單,如在行程確認後進行修改或取消, 費用將按取消和修改條款進行收費。如享有優惠參加行程的人於發團當天缺席, 將根據每個行程設定的標準對其收取一定數量的罰金。罰金將由導遊以現金的方式從其他參加行程人處收取。

* 如行程包含機票,訂單確認後,航班無法作任何更改(包括姓名、時間、飛行線路、航班號等)。如取消訂單,恕無退還機票費用。

* 如產品[訂購須知]中有特別說明取消和更改條例的,按照每個產品中的具體規定執行。

* 在極少的特殊情況下,供應商可能會取消/更改行程。在這種情況下,我們會及時通知您並提供其他可選行程,如果您不滿意我們所建議的其他行程,我們將全額退款。

* 取消/更改時間計算不包括出發當天及學四方郵箱收到取消/更改表格當天。

* 行程開始後,學四方不再接受退還費用的申請。任何人在行程開始當天缺席,我們不退還任何費用。

* 如由學四方不可控之原因,包括但不限於:航班延誤或取消、交通意外、車輛拋錨、天氣等其它一些不可控之原因導致您改變、延遲或取消行程,學四方將盡力協助安排,但不負責由此導致的任何損失。

* 請將填寫完整並附有簽名的 《更改/取消訂單表格》通過以下電子郵件,或傳真,或書面郵寄的方式告知學四方。

郵箱:service@studyintour.com

電話:400-011-2279

郵寄地址:四川省成都市武侯區人民南路四段27號商鼎國際2號樓1單元1808

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