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客戶協議

Customer agreement

歡迎您訪問學四方(www.studyintour.com),請您仔細閱讀以下聲明, 您在學四方查看信息以及使用學四方預訂服務表明您對以下內容的接受:

服務說明

學四方(www.studyintour.com) 成都學四方教育科技有限公司是一家領先的專業從事海外遊學、教育、培訓等相關產品的優質教育產品訂購平台。 從成立之初,學四方就以「專注於在線運營、散客化、透明化、覆蓋面廣」等特點獲得了各方關注,公司成立之初已經獲得了數百萬的天使投資。 公司產品組成要素,均為經過學四方嚴格考評甄選出的具備相關資質的遊學及遊學供應商提供。學四方只對其硬件設施等標準的描述和承諾承擔責任, 不對其在您消費過程中可能涉及的人員軟性服務或者不可抗力造成的不便承擔責任, 但學四方將協助您向供應商爭取權益。 學四方上所列出發日期及時間如無特別說明均為目的地當地時間。

資格說明

進行訂購的用戶必須是18周歲或18周歲以上的個人。如果您未滿18周歲,請在父母或者法定監護人的指導及同意的條件下進行訂購。

您的權益

您在行程中,可以自行決定是否參加自選自費項目(不包括行程中已說明的必付自費項目),產品供應商不可強制您參加。 行程中工作人員若有違反合同之處,您有權要求按照合同執行。

您的責任

在您選擇學四方平台上的任何一款產品前, 您有責任閱讀與該產品相關的所有信息和聲明,包括但不限於:行程介紹、價格明細、出發時間地點、注意事項、取消和修改條例。 一旦您訂購成功,我們將認為您已仔細閱讀、充分理解並完全同意所有與該產品相關的上述信息。 您在訂購時請確保留下正確暢通的聯繫方式,包括電子郵件、手機號碼,如預訂後聯繫方式更換請第一時間通知學四方。 學四方提供的服務優先以電子郵件形式傳遞,訂單提交後請您關注郵件信息。 如因提供的聯繫方式不準確、您未能及時查看/接聽而造成行程信息不能及時傳達給您,由此產生的費用或責任學四方將不予承擔。 您有責任攜帶進入經由您選擇路線中國家所必須的一切證件(如:簽證、證明文件等)。 不同國籍的人會有不同的入境法律,學四方不承擔通知您每個國家現行所需證件的責任。 發生因缺少遊學證件而造成的行程更改、取消或無法參團,您需要自行負擔所有費用。 您應當嚴格遵守法律以及遊覽國家政府所發布的法規,包括移民和海關法律條例等。學四方不對您由於違背遊覽國家政府法規而產生的罰款負責。

訂購說明

1、填寫訂單:在您所需要的遊學線路行程頁面選擇基本信息後,系統會自動為您計算價格。點擊「立即預訂」進入購物頁面根據提示完善個人信息並結算; 訂單提交後您的註冊郵箱會立即收到學四方自動發送的[預訂單],您有義務核對並確保[預訂單]中的信息正確。

2、網上支付:網站目前支持人民幣支付,並提供多種付款方式,包括:信用卡、銀聯在線、支付寶、銀行轉賬等。 由於後續訂單確認工作是自收到您支付的全額款項後開展,所以如您需要的行程出發時間臨近,請選擇即時到賬的支付方式。

3、等待確認:通常在您支付成功的1-3個工作日內(旺季因資源緊張確認時間會有所延長),您會收到我們發送給您的「Confirmation 訂單確認」郵件。 此郵件意味着行程已安排妥當,您可以準備如期參團。 請注意在您收到「Confirmation 訂單確認」郵件前行程座位/門票未被保留,建議您在收到該郵件後再訂購機票。 如您在收到「Confirmation 訂單確認」或「電子客票」前自行預訂機票、火車票、船票、酒店等,學四方將不承擔因行程未能預訂成功導致的更改或取消費用。 如您所訂購的行程由於人數已滿、未達到指定出發人數、價格浮動等原因不能確認,學四方將全額退款,款項退回途徑及匯率與您支付時一致。 如因退款時間超過支付平台規定的可原途徑返還期限,學四方將聯繫您獲取其他賬戶信息以便操作費用退還。

4、參團憑證:訂單確認後學四方會核實您的參離團信息並提供「電子團票」作為您上團憑證,您只需要打印出電子團票, 並在出團當天附上您帶有照片的有效身份證件出示給工作人員即可。

5、遊學發票:學四方提供產品所在國電子版發票或中國紙質版手寫發票,根據您的支付方式提供。請在行程結束後通過以下通道自助申請: 發票一旦出具不可再做更改退換,如有未能明確的事宜請提前與客服溝通確認。

訂單更改/取消

下單和付款成功不代表行程已確認,在訂單進入「Confirmation 訂單確認」或「Ticket Issued 電子團票已簽發」狀態以前, 任何的行程更改或取消不產生額外費用。 一旦訂單進入「Confirmation 訂單確認」或「Ticket Issued 電子團票已簽發」狀態, 表明所有的住宿行程都已經安排好, 此時修改和取消訂單將有費用產生,詳情請參看「學四方變更取消和退款條例」。

遊學保險

學四方在產品訂購中提供境外遊學意外傷害保險, 您在訂購產品時可以選擇購買。該保險包括「意外身故、燒傷及殘疾保障;住院津貼;醫藥補償等」, 購買時請詳細了解該保險項目。為了您在遊學過程的各項權益都能得到保護, 學四方強烈建議您出行前應當根據自身需求購買保險,如醫療、行程取消、航班延誤、行李、人身意外等保險項目。

凡訂購學四方各類產品的貴賓,健康狀態需適宜遊學。如有特殊疾病和不良身體狀況,請先獲得專業醫師許可。 學四方不對遊學途中發生的意外事故承擔任何責任,包括丟失損壞物品、救護傷員、途中死亡等, 此類意外事故的解決事宜會遵循航空公司、酒店和巴士公司等指定的規則。學四方不對任何由於您和產品供應商或第三方爭論而引起的開銷或損害負責, 包括一切涉及到本網站或使用網站內信息的事宜,您不得發表任何針對學四方以及它的所有成員及附屬機構的言論。

隱私及數據收集

學四方遊學網承諾不會將您的信息出賣、分享或是租賃給任何團體。我們只會將用戶信息用以處理訂單和更好為您提供服務。 信息包括姓名、地址、帳戶地址、電話號碼、電子郵件地址以及付款信息。您需要保證您的電子信箱和密碼是機密的並不能與其它任何人分享。 您同意授予我們對您相關信息的使用權,且不認為這是侵犯您的隱私和公眾權利。學四方的信息安全使用將會在隱私和安全政策里詳細介紹。 學四方的隱私和安全政策是此協議的一部分,並且您同意給予我們對其所提及數據的使用權,不視之為侵犯您的隱私和公眾權利。

責任劃分

學四方將盡力給顧客提供正確、完善和最新的信息,但也不排除會有一些技術和排版上的錯誤存在,我們有權在不提前通知的情況下做出修改和更新, 您將自行承擔訪問使用網站信息的所有風險。我們會提供一些其它網站的鏈接以方便您訪問,這些網站與學四方無任何關係,我們不對其提供內容負責。 您在選擇時要提高警惕,以免在使用時感染病毒或對您造成任何損害。 固定地點上車的行程如您未按約定時間到達上車地點, 很有可能會錯失上車機會而無法參團,對此情況學四方不承擔責任,不退還參團費用。 在任何情況及任何地點下因失竊造成的個人財產損失,客人有權力報警處理,學四方、產品供應商及及司機工作人員等均不承擔責任。

糾紛解決

參團過程中對於產品供應商的服務存在爭議,請您與工作人員先行友好協商解決。如您認為必要,請在團上及時聯絡學四方予以協調。 行程結束後的投訴,學四方網會儘量協助您聯繫產品供應商查證解決。但如遇因證據證明缺失導致無法核實,學四方保留不予受理的權益。

其它

本聲明適用中華人民共和國法律,用戶和學四方一致同意服從中華人民共和國人民法律,接受學四方歸屬地人民法院的管轄。 如其中任何條款與中華人民共和國法律相牴觸, 則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它條款依舊具有法律效力。我們保留隨時更改上述免責及其他條款的權利。

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